Polityka prywatności

Jak przetwarzamy dane osobowe i jakich plików cookies używamy.

Dokument jest projektem do weryfikacji prawnej przed publikacją.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Ziolex Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Łopiennik Dolny-Kolonia 1, 22-351 Łopiennik Górny, NIP: [DO UZUPEŁNIENIA], KRS: [DO UZUPEŁNIENIA].

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail kontakt@ziolex.pl lub telefonicznie pod numerem +48 730 340 777.

2. Zakres i cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem ziolex-sklep.oero.pl, w szczególności w celu:

  • realizacji zamówień i zawierania umów sprzedaży,
  • założenia i prowadzenia konta klienta,
  • udzielania odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, w tym zapytania B2B,
  • obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
  • wypełniania obowiązków księgowych i podatkowych,
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, w tym realizacji zamówienia i prowadzenia konta klienta.

Dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy jest to konieczne do wykonania obowiązków prawnych, w szczególności księgowych i podatkowych.

Dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy jest to niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności obsługi kontaktu, zapytań B2B, reklamacji, zwrotów oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

Jeżeli przepisy wymagają zgody, dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym prowadzenie sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu. Do odbiorców mogą należeć:

  • firma kurierska InPost,
  • operator płatności Przelewy24,
  • dostawca hostingu,
  • biuro rachunkowe,
  • dostawcy usług informatycznych i podmioty zapewniające obsługę techniczną sklepu.

Podmioty te przetwarzają dane zgodnie z przepisami prawa oraz, gdy jest to wymagane, na podstawie odpowiednich umów.

5. Okres przechowywania danych

Dane związane z realizacją zamówienia i umowy sprzedaży są przechowywane przez czas niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, co do zasady przez 5 lat liczonych od końca roku podatkowego, którego dotyczą.

Dane z formularzy kontaktowych i zapytań B2B są przechowywane przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami.

Dane konta klienta są przechowywane do czasu usunięcia konta, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przepisami prawa lub potrzebne do obrony roszczeń.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w zakresie danych niezbędnych do złożenia i realizacji zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Niepodanie tych danych uniemożliwi realizację zamówienia.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

9. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.

W sklepie stosowane są wyłącznie pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania serwisu, w tym do obsługi koszyka WooCommerce, sesji użytkownika oraz zapamiętywania ustawień dotyczących zgód na pliki cookies.

Pliki cookies związane z koszykiem i sesją są niezbędne do korzystania z funkcjonalności sklepu, w szczególności do składania zamówień. Ich stosowanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie Administratora oraz, gdy ma to zastosowanie, na konieczności wykonania umowy.

10. Baner zgód CookieYes

Sklep korzysta z narzędzia CookieYes do wyświetlania banera zgód i zapamiętywania wyboru użytkownika dotyczącego plików cookies.

Użytkownik może zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

11. Analityka i marketing

Sklep nie korzysta obecnie z plików cookies analitycznych ani marketingowych. Jeżeli takie narzędzia zostaną dodane, niniejsza polityka zostanie zaktualizowana, a ich stosowanie będzie wymagało odpowiedniej zgody użytkownika, jeżeli będzie ona wymagana przepisami prawa.

12. Zmiany polityki

Administrator może aktualizować niniejszą politykę w przypadku zmian przepisów prawa, funkcjonalności sklepu lub sposobów przetwarzania danych. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie sklepu.